商場客流統(tǒng)計系統(tǒng)_客流統(tǒng)計

一、行業(yè)背景

依據(jù)實際用途劃分，客流統(tǒng)計系統(tǒng)的應用主要有兩個方面：

一方面，客流統(tǒng)計是解決人員密集場所安全問題的重要手段。這類需要主要存在于車站、機場、比賽場館等客流量特別集中的區(qū)域。當人數(shù)超過某一設定的預警值時或者有異常發(fā)生（例如大規(guī)模人群流動或某個體出現(xiàn)異常行為）能夠及時報警引起注意。對這些場所的客流進行實時的有效監(jiān)控，加之預警功能的輔助，能夠更好地保障車站、場館的正常運營。為解決人員密集場所安全監(jiān)控問題，在08年北京市安監(jiān)局已經(jīng)將“人員密集場所生產安全客流監(jiān)控與分析平臺”開發(fā)納入科技發(fā)展計劃。

另一方面，客流統(tǒng)計是商家提高管理效率和經(jīng)營業(yè)績的重要途徑。這方面的應用主要體現(xiàn)在商場、超市、購物中心、連鎖店等場合。通過對進出客流的統(tǒng)計分析，可以合理的為店鋪選址或者為商品選擇適當貨柜；可以客觀的決定檔鋪的租金及價格水平；可以更合理的布置廣告，檢驗促銷活動、廣告宣傳等的實際效果。還可以更科學的分配營業(yè)員的數(shù)量和調整營業(yè)時間等等。可以說，以客流數(shù)據(jù)為基礎，通過對歷史數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，客流統(tǒng)計系統(tǒng)為商家提供了一系列重要的市場研究手段。

客流量的統(tǒng)計和分析是一項重要的市場研究手段，國外幾乎所有大型商場和連鎖商業(yè)網(wǎng)點在進行市場和管理決策前都必須進行的環(huán)節(jié)。隨著商業(yè)競爭加劇，商業(yè)模式逐步由傳統(tǒng)坐商向極具主動性的行商轉變，對日常客流特征進行分析顯得尤為重要。通過對商場、連鎖店客流量進行連續(xù)精確檢測，獲取其隨時間的變化趨勢和不同網(wǎng)點間的對比統(tǒng)計，并在此基礎上結合內部信息系統(tǒng)，深層分析過往客流特征，揭示其與商場營運策略、營銷技術和內部管理間的內在關系，客觀評價已有推廣效益，規(guī)劃未來的市場策略，為管理決策者提供極有價值的信息。

商場客流統(tǒng)計系統(tǒng)_客流統(tǒng)計

 二、客流統(tǒng)計系統(tǒng)簡介

3D客流統(tǒng)計系統(tǒng)是由我公司核心研發(fā)團隊總結多年國外相關項目經(jīng)驗，自行研發(fā)的新型智能客流分析系統(tǒng)，擁有全部知識產權。客流分析不僅能夠提供準確的客流信息，而且可以提供一整套先進的數(shù)據(jù)分析方法，像日客流報表、最繁忙時間統(tǒng)計、進出客流分項對比分析等等。它以直觀圖表的形式反應給管理者，提供導出Excel或pdf文件作為檔案保存或決策的原始數(shù)據(jù)資料，為經(jīng)營者提高管理效率提供有價值的信息。

客流統(tǒng)計服務器是實時監(jiān)控人群流動情況的先進智能系統(tǒng)。該系統(tǒng)基于“視頻識別的視頻客流檢測系統(tǒng)”，主要通過采集視頻圖像，在線提取視頻場景指定范圍（包括時間和空間范圍）內密集人群中的頭部特征參數(shù)，動態(tài)跟蹤移動的對象，分析對象特征并識別，實現(xiàn)密集人群的計數(shù)輸出，并通過網(wǎng)絡將數(shù)據(jù)傳輸至上位機，由上位機軟件進行數(shù)據(jù)的存儲、統(tǒng)計、分析、內網(wǎng)共享數(shù)據(jù)、對外數(shù)據(jù)發(fā)布。

該系統(tǒng)開發(fā)了一種幀間總體運動信息和幀間邊緣運動信息相結合的運動目標檢測技術，可準確地提取運動目標的特征，并剔除掉光影、光線變化等因素的影響，有效識別出運動目標（人），快速、穩(wěn)定地統(tǒng)計出客流量，檢測精度高達90%以上。

客流量的統(tǒng)計對于商業(yè)結構企業(yè)來說是非常重要的，有效精準的管理已成為商業(yè)營銷成敗的重要因素。本系統(tǒng)可為大型商業(yè)系統(tǒng)綜合管理的和運營決策提供及時準確的數(shù)據(jù)參考，科學、有效地對客流量進行時間、空間上的分析，并快速及時的做出經(jīng)營決策，為商業(yè)、零售業(yè)營銷模式的成功奠定基礎。

商場客流是一個很容易受到各種因素影咱的范疇。不同的商場，由于受交通、地理位置、特色等因素制約，客流在數(shù)量、層次等方面均大相徑庭。同一商業(yè)街區(qū)的商場由于氣候、時間、營銷因素以及宏觀經(jīng)濟因素、政治法律因素等影響，客流也會呈現(xiàn)出很大的差別，這是客流的不確定性特征。

3D商場客流統(tǒng)計系統(tǒng)，能記錄商場在每個出入口的進出人數(shù)，并記錄時間和出入口位置，在統(tǒng)計中心，通過測量的客流基礎數(shù)據(jù)，可以方便的建立客流模型，進行各種統(tǒng)計分析，例如在某一時間段內對某個出入口的客流量進行統(tǒng)計，某段時段在商場的客流人數(shù)等。

華天成客流統(tǒng)計系統(tǒng)是一種先進的監(jiān)控人流量的智能安防系統(tǒng)，該系統(tǒng)采用采用雙目客流統(tǒng)計算法，實時地計算出視頻范圍經(jīng)過的人員數(shù)量，對指定區(qū)域和指定方向的人群流量進行分析統(tǒng)計。在復雜環(huán)境下實現(xiàn)準確人數(shù)統(tǒng)計，精確度達98%以上。為管理者提供實時、直觀、準確的客流量數(shù)據(jù)，有利于更高效的管理和組織工作，客流統(tǒng)計的精確度直接影響到管理者的決策和運營。

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