公司地址:寶安區(qū)沙井街道辦壆崗村文體中心(華美居)五層5F001
智絡會員卡系統(tǒng)是一個個性化的會員一卡通系統(tǒng),擁有豐富的個性化會員卡設定,
如設定會員卡為消費會員卡、付費會員卡、儲值會員卡、預付費會員卡、
折扣會員卡,積分會員卡等。還能進行會員卡管理:如會員卡系統(tǒng)設定卡的有效期、
會員卡密碼保護、線上自助管理、銀行卡充值、行業(yè)卡充值、會員交換服務、會員轉(zhuǎn)賬、
終端消費、在線消費、會員返利、會員積分、團體消費、關聯(lián)消費、限時消費等等,
根據(jù)企業(yè)的需求靈活設置和運用。
1會員制度建立
公司會員方案的確定及其市場的定位,會員卡推廣方案和會員忠誠度方案的確定,項目成員的確定,會員制度、會員章程等多種制度的撰寫。
2系統(tǒng)部署
回頭客會員管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡的會員忠誠度管理系統(tǒng),服務器部署在互聯(lián)網(wǎng)核心帶寬中心,各門店的POS機終端可以以GPRS、互聯(lián)網(wǎng)、電話拔號等方式接入互聯(lián)網(wǎng),POS機硬件交由店長管理。管理人員通過WEB方式訪問回頭客會員管理系統(tǒng)的后臺,并進行系統(tǒng)維護,如增刪改查各門店、會員資料、以及權限角色的控制等。
3制作會員卡
公司管理員在WEB后臺生成制卡文件并下載,將制卡文件、卡樣等制卡信息發(fā)給制卡商制卡。
4領卡激活
公司發(fā)卡人員指導客戶填寫個人基本資料并領取會員卡,然后對將會員資料錄入系統(tǒng),同時回頭客會員管理系統(tǒng)支持POS機激活、短信驗證激活、批量領卡激活等多種方式。
5會員消費
持卡會員根據(jù)店面宣傳資料前來店鋪通過POS機終端進行儲值消費、積分累加、積分消費等多種交易,POS機會打印出交易小票,系統(tǒng)會記錄下所有交易流水。同時會員可以通過POS機終端、手機終端、呼叫中心、WEB后臺查詢儲值積分余額及其個人交易記錄。
6數(shù)據(jù)挖掘
店長可以通過WEB后臺分時段、分產(chǎn)品查詢所管理的店鋪銷售情況及其會員忠誠情況。
公司管理員可以通過WEB后臺分時段、分產(chǎn)品、跟店鋪查詢公司的銷售情況及其會員忠誠情況,并針對以上情況制定相應的積分規(guī)則、促銷短信、電子優(yōu)惠券、節(jié)日問候等來進行有效的營銷策略和會員關懷,從而達到提高會員忠誠度的目的。