深圳業主滿意度調研公司怎么選？——首選上書房信息咨詢。

業主滿意度調研是上書房信息咨詢核心業務，十多年以來，成功服務150余家知名地產、物業公司，完成專項咨詢案例500多項，累計完成物業滿意度調研樣本超過1,000,000個，贏得廣大客戶的高度信任，受到業界的一致好評。

【雄厚的研究實力】

上書房信息咨詢擁有數十人的核心專家團隊，均具有碩士、博士學歷，來自于社會學、統計學、傳播學、市場營銷學、管理學、經濟學等多個專業領域，建立了一系列完整的專業物業滿意度調查和研究體系，并成功運用于寫字樓、科技園（工業區）、產業園區、公共物業、住宅小區等多種物業形態。 

【執行網絡覆蓋全國】

上書房信息咨詢覆蓋全國31個省市自治區（含港澳臺）、執行落地超過200個大中小城市，全面覆蓋全國所有一二線城市，并覆蓋三線城市85%以上，四線及以下城市超過70%。

【客戶信任與支持】

上書房信息咨詢與綠景集團、萬科集團、頤安集團、鴻威鴻景華庭物業、深圳地鐵集團、中集物業、深圳中環物業、深圳外貿集團外貿物業、頤安集團頤安物業、花樣年物業、長春北湖科技園、深圳科技園物業、桂林興進實業集團等多家企業均合作長達五年以上，更有部分公司合作超過10年。 

部分經典調研咨詢案例（確保客戶機密，隱去部分客戶全稱，詳情可電詢）

【感謝客戶為我們代言】

【委托單位】xxxxx地產客戶滿意度調研

【調研對象】住宅客戶、寫字樓客戶、銷售案場客戶、度假區客戶

【調研內容】（1）針對住宅客戶：了解客戶對銷售服務、收樓和交房服務、房屋質量、環境與規劃、房屋設計、及物業服務滿意度；（2）針對寫字樓客戶：了解客戶對物業各項服務即安全秩序、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、服務熱線、客戶投訴及管理人員滿意度；（3）針對案場客戶：了解客戶對安全秩序管理、門童服務、環境保潔、客戶服務、樣板區間管理、案場管理人員滿意度；（4）針對度假區客戶：了解客戶對區位、安全管理、整體環境、硬件設施、配套服務、人員服務、溫泉服務、劇場服務、酒店服務等的滿意度；

【調研方法】入戶訪問、面對面訪問、電話調查

【樣本數量】1500個有效樣本

【委托單位】xxxxx客戶滿意度調研

【調研對象】穩定期客戶、質保期客戶

【調研內容】（1） 了解客戶對XX物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、裝修管理、文化生活、繳費服務、客戶投訴及人員滿意度等；（2） 對于質保期客戶還需了解他們對XX產城環境與規劃、房屋設計和房屋質量滿意度；（3） 了解客戶對XX物業的忠誠度；（4） 得出XX物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

【調研方法】入戶訪問、電話調查

【樣本數量】1200個有效樣本

【委托單位】xxxxx物業管理有限公司

【調研對象】外貿物業旗下13個物業管理處所轄物業及業主

【調研內容】（1）了解客戶對XX物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、社區文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務；（2）通過專家評審，了解目前管理處各項內部工作情況，發現管理的不足與缺陷；（3）對各管理處客戶滿意度進行橫向比較，進行管理績效評估；（4）分析XX物業在產品和服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升的側重點及相關建議；

【調研方法】入戶訪問

【調研地點】深圳各區13個管理處

【樣本數量】980個有效樣本

【委托單位】深圳市xxxxx物業服務有限公司

【調研對象】普通住宅客戶、公寓客戶、寫字樓客戶、商業客戶

【調研內容】了解客戶對XXX物業服務的滿意度情況，發掘XXX物業服務方面的優勢和短板，提出改進策略；

【調研方法】入戶訪問、預約面訪

【調研地點】深圳、天津、成都、惠州等城市項目

【樣本數量】1200個有效樣本

【委托單位】深圳市xxxxx管理有限公司

【調研對象】辦公用戶、 公寓用戶、商業用戶

【調研內容】（1） 了解客戶對xxxxx各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務、客戶服務及客戶投訴服務等；（2） 了解客戶對xxxxx的忠誠度；（3） 分析xxxxx在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

【調研方法】入戶訪問、預約面訪

【樣本數量】3000個有效樣本

【委托單位】地鐵集團xxxxx項目客戶滿意度調研

【調研對象】未入伙客戶

【調研內容】（1）了解客戶對xxxx項目的銷售服務、簽約后服務、樓體外觀、環境與規劃等滿意度情況，挖掘需要改善的短板，并提出整改措施；（2） 研究客戶對xxxx項目地產公司的品牌認知與忠誠度；（3）了解客戶需求，有針對性的改進服務或推出新的服務，提高xxxx項目客戶滿意度，加強市場競爭力；

【調研方法】電話調查、網絡調研、微信調研

【樣本數量】3006個有效樣本

【委托單位】深圳市xxxxx管理有限公司鴻威鴻景華庭物業服務中心

【調研對象】XX新干線住宅客戶

【調研內容】（1）全面了解客戶對xxxx物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；（2）了解客戶對xxxx物業的忠誠度；（3）得出XX物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

【調研方法】入戶訪問

【調研地點】XX華庭

【樣本數量】8500個有效樣本

【委托單位】深圳市xxxx管理有限公司xxxxx華庭物業服務中心

【調研對象】XXX住宅客戶

【調研內容】（1）全面了解客戶對XXX物業物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；（2）了解客戶對XXX物業物業的忠誠度；得出XXX物業物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議。

【調研方法】入戶訪問

【調研地點】XXX住宅小區

【樣本數量】1000個有效樣本

【委托單位】深圳市xxxxx管理有限公司

【調研對象】xxxx欣苑小區、xxxxx住宅小區

【調研內容】（1）全面了解客戶對xxxx物業物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；（2）了解客戶對xxxx物業物業的忠誠度；（3）得出xxxx物業物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

【調研方法】入戶訪問

【調研地點】XX欣苑、XX住宅

【樣本數量】2000個有效樣本

【委托單位】廣州市xxxx物業管理有限公司

【調研對象】xxxx院住宅客戶

【調研內容】全面了解客戶對xxxx物業各項服務的滿意度情況，包括安全秩序管理、清潔綠化、公共設施、維修服務、文化生活、繳費服務及客戶投訴服務等；了解客戶對xxxx物業的忠誠度；得出xxxx物業在服務方面的優勢和短板，提出服務改進與提升建議；

【調研方法】入戶訪問

【調研地點】xxxxX院

【樣本數量】1000個有效樣本

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因篇幅限制及與客戶簽訂的保密協議，詳情請聯系我們，謝謝！

【深圳】深圳市福田區泰然四路26號勁松大廈18E

【成都】成都高新區天府軟件園D區

【北京】朝陽區安定門外大街1號11層

【長沙】長沙市岳麓區岳麓大道 57 號奧克斯廣場 B4 棟 16樓